Terms of service

Løpeskjørt.no følger Kjøpsloven og Angrerettloven ved salg i nettbutikken.

Vil du ikke lese vanskelige og innviklede paragrafer, har Forbrukerrådet sammenfattet det enklere her.

Angrerett:
Du har 14 dagers angrerett. Om du ombestemmer deg, kan du sende tilbake varen i samme stand du mottok den, innen 14 dager fra du mottok varen. Du sørger da selv for å sende den i retur sammen med angreskjemaet du fikk på e-post da bestillingen din ble sendt, og du betaler returfrakt med sporing. 
Når returen er mottatt, vil du etter kort tid få refundert kjøpet ditt. Ved benyttelse av angreretten, står du selv for betaling av returfrakt og emballasje (Postens satser). Liten Norgespakke er som regel rimeligste alternativ. Husk å betale korrekt returfrakt. Ved manglende porto vil vi få en faktura fra Posten på 100-150 kr inkl gebyr, og denne summen vil vi da trekke fra beløpet du skal refunderes.

Unntatt fra angreretten er varer som er forseglet pga hygieniske årsaker (f.eks. ørepynt og undertøy), spiselige varer samt spesialtilvirkede varer.

Returadresse:
Løpeskjørt.no 
Varnaveien 27
1526 Moss
Tlf. 40103213

Bytte:
Vil du bytte til en annen størrelse eller farge er det raskest å bestille det du vil bytte til på nytt i nettbutikken. Da sender vi ut den nye varen til deg og du sender den første varen i retur til oss. Da vil det første beløpet refunderes i sin helhet når returen er mottatt. Se punktet over om Angrerett.
Du kan også returnere varen sammen med angreskjemaet - eller en lapp, hvor du skriver på ordrenummer og hva du vil bytte til. Da sender vi ut den nye varen når vi mottar returen. Da kan du risikere at varen blir utsolgt i mellomtiden, men stort sett går det bra.

Varer som er forseglet pga hygieniske årsaker, spiselige varer samt spesialtilvirkede varer byttes ikke.

Ødelagt vare / Mangel ved varen:
Har du mottatt en vare som er ødelagt eller det foreligger en mangel ved varen, må du ta kontakt så raskt som mulig slik at du kan få tilsendt en ny vare eller få refundert pengene dine. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Ved reklamasjon betaler Løpeskjørt.no alle utgifter ved retur.

Er pakken synlig skadet når du mottar den, må du si fra til postkontoret ditt. Det er da Posten som skal registrere dette som en klagesak.

Reklamasjon:
Reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon sendes til post@lopeskjort.no, så avtaler vi om du får tilsendt ny vare eller refusjon. Reklamasjoner skal kun sendes tilbake på billigste måte. Returvarer og reklamasjon som blir sendt i postoppkrav vil ikke bli hentet ut, så denne vil du da få i retur.

Returadresse:
Løpeskjørt.no
Varnaveien 27
1526 Moss
Tlf. 40103213

Konfliktløsning: 
Klager rettes innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker og bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Leveringstid:
Bestillinger pakkes daglig. Vi benytter Posten og Postnord som transportør, og ved Postens Pakke i postkassen skal det ta ca 1-5 dager til hele Norge, selv om det noen ganger kan ta litt lengre tid. Servicepakke eller Norgespakke med sporing tar 1-5 dager, men kan bruke lenger tid til enkelte postnummer.

Om det du bestiller er en forhåndsbestilling eller en bestillingsvare vil antatt leveringstid eller leveringsdato være oppgitt i produktbeskrivelsen.
Bestiller du flere varer sammen med bestillingsvarer vil alt sendes samlet når alle varene er på lager. Ønsker du heller dellevering kan du legge inn to bestillinger; én med lagervarene og én med bestillingsvarene.

Uavhentede pakker:
Om du angrer deg og vil returnere bestillingen din må du først hente ut pakken på postkontoret og returnere den som beskrevet i punktet over om angrerett. Pakker som ikke blir hentet ut på postkontoret vil sendes i retur til oss og vi må betale for returportoen. Et gebyr på kr 300,- + evt returfrakt vil vi da trekke fra beløpet du skal refunderes. Er beløpet på bestillingen lavere vil du få faktura.
Ønsker du at vi skal sende pakken til deg på nytt må du betale ny porto for at vi skal sende den til deg en gang til. Du må også betale for returportoen vi evt. har blitt belastet for at pakken gikk i retur.

Dine opplysninger:
Vær nøye med å legge inn ditt riktige navn og riktige adresse. Er noe av dette feil vil pakken din komme i retur til oss og det kan ofte ta litt tid. I tillegg vil du belastes for porto en gang til, siden vi må betale ny porto for å sende deg pakken på nytt.

Priser:
Prisen du ser, er prisen du får, så sant du ikke har en rabattkode som legges inn til slutt i bestillingen. Noen rabattkoder kan brukes sammen med andre tilbud, og noen kan det ikke. Det vil da stå spesifisert sammen med koden.

Alle priser er oppgitt med MVA.

Betaling:
Løpeskjørt.no benytter Klarna Checkout og Vipps som betalingsløsning. Dette er helt trygt for deg som kunde, og etter at kjøpet er bekreftet velger du om du ønsker å betale med kort, faktura eller delbetaling, eller du kan velge Vipps som betalingsalternativ.
Når ordren er bekreftet får du en ordrebekreftelse på e-post. Får du ingen mail, så sjekk søppelmappen din. Det hender den havner der. Det sendes automatisk ut e-post når bestillingen er mottatt, pakket og/eller sendt.
Faktura kommer i separat e-post fra Klarna.

Ved faktura- eller kontospørsmål må du ta kontakt med Klarna direkte da vi ikke ser denne informasjonen.

Hente bestillingen:
Om du ønsker kan du etter avtale hente pakken din i Moss for å spare fraktkostnader. Skriv da når du ønsker å hente varene i kommentarfeltet helt til sist i bestillingen din.
Bestillinger kan hentes i Varnaveien 27, 1526 Moss. Vi har åpent etter avtale.

Løpeskjørt.no tar forbehold om utsolgte varer, farger og størrelser, men nettbutikken prøver å være oppdatert til enhver tid.

Løpeskjørt.no drives av Løpeskjørt AS som har organisasjonsnummer 934222075.